Segue abaixo uma relação de perguntas e respostas referente às dúvidas mais frequentes dos clientes:
01. Qual o tamanho da folha de transfer?
O tamanho final da folha de transfer para os processos Soft e Puff Quadricromia, e Opacos é:
• Folha inteira – 92 x 59 cm (somente para personalizados)
• 1/2 folha – 59 x 45 cm
• 1/4 folha – 29 x 45 cm
• 1/8 folha – 21 x 28 cm
Tamanhos utilizados para transfers individuais:
• S (Pequeno) – 14 x 15 cm
• M (Médio)- 21 x 28 cm
• L (Grande) – 28 x 28 cm
• XL (Extra Grande) – 29 x 45
02. Qual a quantidade mínima para venda de transfers de catálogo e desenhos personalizados?
Quantidade mínima para transfers de catálogo R$ 50,00. Para transfers exclusivos nosso pedido minimo é de 500 transfers iguais.
03. Qual o prazo de entrega?
Para os desenhos de catálogo em estoque, o envio será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Desenhos personalizados serão enviados entre 10 e 15 dias úteis após aprovação do desenho.
04. Quantos desenhos há na folha?
A quantidade de desenhos em cada folha varia em função do tamanho. No site, ao lado de cada folha está a quantidade de desenhos e os tamanhos.
05. Por que os transfers para tecido escuros se tornam mais caros?
Devido à necessidade de utilizar tintas e processos diferentes, adequadas para tecidos escuros.
06. Como identificar os processos pelo catálogo, se é soft, puff, opaco, tecido claro ou escuro?
Nos catálogos (CD e impresso) há uma legenda no rodapé da página. e no site há um link explicativo.
07. Qual o meio de transporte utilizado para entrega do pedido?
Normalmente é utilizado frete terrestre. Se houver urgência de entrega, verifique a possibilidade de frete aéreo. O frete é por conta do cliente e a cotação do frete é enviada após o recebimento do pedido.
08. A aplicação do transfer é feita somente através de prensa térmica?
Sim, devido a necessidade de alta temperatura e pressão.
09. Tabela de aplicação dos diferentes processos de Termotransfer:
| Processo | Pode ser Aplicado | Temperatura (ºC) | Tempo (seg) | Pressão Pneumática (psi) | Retirar do Papel
do Papel |
|---|
| Puff Quadricromia | algodão | 195 a 205 | 7/9 | 50 a 70 forte | Quente |
| Soft Quadricromia | algodão / poliéster | 195 a 205 | 8/9 | 50 a 70 forte | Quente |
| Opaco Simulação Quadricromia | algodão | 195 a 205 | 7/9 | 50 a 70 | Quente |
| Opaco Multicromia Chapado | algodão | 195 a 205 | 7/9 | 50 a 70 | Quente |
| Endur | diversos tecidos | 170 | 2/6 | 50 a 70 | Quente |
| Ecotrans | diversos tecidos | 170 | 15 | 80/100 | Frio |
Obs: junto com o pedido é enviada uma etiqueta explicativa do processo.
